Retningslinjer for informasjonskapsler

Oppdatert 28.06.2024

INNHOLD:

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler
Hva er informasjonskapsler?
Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?
Hvilken type informasjonskapsler bruker vi?
Hvor lenge lagres informasjonskapsler?
Hvem har tilgang til informasjonen, og hvor overføres informasjonen?
Hvordan endrer jeg innstillingene og kontrollerer hvordan informasjonskapsler brukes?
Behandling av personopplysninger

1. Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler

Informasjonskapsler er tekstfiler som lagres på brukerens enhet av nettleseren.
Det er to typer informasjonskapsler. Vedvarende informasjonskapsler lagres på brukerens enhet (datamaskin, nettbrett, smarttelefon og lignende) som filer i maksimalt 24 måneder. Den individuelle oppbevaringstiden for ulike informasjonskapsler vises i innstillingene for informasjonskapsler. Sesjonskapsler lagres kun midlertidig, og utløper så snart du forlater nettstedet.

Brukeren har muligheten til å justere preferansene for informasjonskapsler via innstillingene i informasjonskapsel-banneret. Første gangen en bruker besøker nettsiden, samler informasjonskapsel-banneret enten inn brukerens samtykke til ulike typer informasjonskapsler, eller lagrer innstillingene i tråd med at brukeren kun godtar nødvendige informasjonskapsler. Preferansene angitt av brukeren lagres for fremtidige besøk inntil maksimum oppbevaringstid for samtykke utløper. Etter dette bes brukeren om å samtykke på nytt. Brukeren har også muligheten til å justere preferansene sine via linken/ikonet for informasjonskapsel-innstillinger, der hen kan trekke tilbake samtykket eller gi samtykke til spesifikke typer informasjonskapsler.

Brukeren kan slette informasjonskapsler fra enheten ved å justere nettleserinnstillingene. Det er blant annet mulig å blokkere alle informasjonskapsler, velge hvilke typer informasjonskapsler man vil godta, eller slette alle informasjonskapsler fra økten så snart vinduet har blitt lukket. Avhengig av nettleserinnstillingene, eller hvis informasjonskapsler har blitt slettet fra enheten, kan det hende at informasjonskapselen for samtykke ikke lenger er lagret på enheten. Dette kan føre til at informasjonskapsel-banneret ber brukeren velge preferanser for informasjonskapsler på nytt neste gang hen besøker nettstedet. Dette har ingen negative følger – banneret vil ganske enkelt be brukeren om å velge preferanser når det er nødvendig.

Selskapet vårt driver mange ulike merkevarenettsteder. Vi bruker et separat system for samtykke til informasjonskapsler på hvert merkevarenettsted. Dette betyr at samtykke må gis separat på hvert enkelt nettsted. På denne måten kan den besøkende på nettstedet velge informasjonskapslene hen vil samtykke til, separat for hvert nettsted.

2. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er tekstfiler som lagres på brukerens enhet (datamaskin, nettbrett, smarttelefon og lignende) av nettleseren. Informasjonskapsler har en personlig identifikator som gjør det mulig å identifisere brukeren. Vi bruker informasjonskapsler for å sikre at våre elektroniske tjenester er brukervennlige, av høy kvalitet, og at vi er rustet til å utvikle disse tjenestene, og informasjonskapsler brukes også i målretting av annonser.

Informasjonskapsler beveger seg ikke på Internett uten hjelp, men de lagres bare på enheten når brukeren besøker nettsteder. Informasjonskapsler har en unik identifikator som gjør det mulig å identifisere brukeren. Informasjonskapsler gjør ikke skade på datamaskiner, og distraherer ikke surfing på nett. Informasjonskapsler er vanlige tekstfiler som ikke kan inneholde virus.

Det er to typer informasjonskapsler: øktrelaterte informasjonskapsler og vedvarende informasjonskapsler. Øktrelaterte informasjonskapsler utløper når den gjeldende økten avsluttes. Vedvarende informasjonskapsler lagres på enheten din i en bestemt tid, og de vil bli slettet etter det. Disse informasjonskapslene kan gjenskapes hver gang du besøker nett- eller mobiltjenester som bruker informasjonskapsler. I noen tilfeller kan data som samles inn via informasjonskapsler gjøre det mulig å identifisere enkeltpersoner, og dette er for eksempel mulig basert på deres IP-adresser (Internet Protocol).

3. Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker informasjonskapsler slik at vi kan sikre at våre elektroniske tjenester er brukervennlige, av høy kvalitet og at vi er rustet til å utvikle disse tjenestene. Informasjonskapsler brukes også i målretting av annonser.

Bruken av strengt nødvendige informasjonskapsler er begrenset til det som er nødvendig for at nettstedet skal fungere, samt hva den besøkende spesifikt har bedt om fra tjenesten, slik at nettstedet kan tilbys til den besøkende.

Bruken av ikke-essensielle informasjonskapsler er basert på brukerens samtykke. Hvis brukeren samtykker til bruk av ikke-essensielle informasjonskapsler, samler vi inn data angående hvordan besøkende bruker nettstedet vårt og hvordan vi kan optimalisere nettstedet.

Informasjonskapsler hjelper oss med å spore brukernes atferd, noe som betyr informasjon om hvordan besøkende bruker våre nettbaserte tjenester, hvilke produkter og tjenester som interesserer dem mest, og om de har besøkt nettstedet vårt tidligere. Med informasjonskapsler kan du huske den besøkendes preferanser og valgte innstillinger.

Vårt primære mål er å bruke disse dataene for å gi bedre opplevelser på nett, samt forbedre våre tjenester og produkter. Vi satser også på å målrette annonsene våre, og derfor ønsker vi å tilby kundene våre de tjenestene og produktene som er av interesse for dem. Vi bruker disse innsamlede dataene også for å lage målgruppe- og profiler for remarketingmålgrupper, og baserer dette på hvordan enkeltpersoner bruker nettstedet vårt, den demografiske informasjonen som er tilgjengelig, eller hva slags interesser de ser ut til å ha.

4. Hvilken type informasjonskapsler bruker vi?

Informasjonskapsler kan deles inn i strengt nødvendige, funksjonelle, ytelses- og annonserelaterte informasjonskapsler. Strengt nødvendige informasjonskapsler inneholder informasjon som er avgjørende for at et nettsted skal fungere skikkelig, for eksempel innholdet i en kurv i en nettbutikk. Funksjonelle informasjonskapsler lagrer nettstedsinformasjon om region, språk, samt annen informasjon som brukeren kan velge, og er dermed relatert til tilpasning. Informasjonskapsler relatert til ytelse lagrer informasjon som å vite og følge hvordan besøkende bruker et nettsted. Reklamerelaterte informasjonskapsler samler inn informasjon om besøk på et nettsted. Deres funksjon er å hjelpe til med å vise annonser som vil være av interesse for brukerne.

Informasjonskapslene vi bruker, er oppgitt i listen vår over informasjonskapsler, som gir detaljerte forklaringer av hvordan de ulike informasjonskapslene brukes, samt mer informasjon om individuelle informasjonskapsler og hvor lenge disse blir oppbevart. En oppsummert liste over informasjonskapsler er oppgitt på slutten av disse retningslinjene for informasjonskapsler, men en mer detaljert liste er tilgjengelig i innstillingene for informasjonskapsler ved å klikke på de ulike typene av informasjonskapsler.

Vi bruker tredjeparts informasjonskapsler som Google-verktøy og analyse, samt Metas pixel-verktøy og Snap Pixel. Disse gjør det mulig for oss å spore brukere og målrette markedsføring.

Vi bruker informasjonskapsler for Google Analytics. Du kan lese om hvordan disse informasjonskapslene samler og prosesserer informasjon fra Google sin informasjon om reklamering «Slik bruker Google informasjon fra nettsteder eller apper som bruker tjenestene våre».

Vi bruker Meta Pixel på vår nettside. Vi samler informasjon for å gi brukerne mer relevant annonser basert på hva slags innhold de har vist interesse for. Dette kan bli avvist gjennom informasjonskapsel-banneret og informasjonskapsel-innstillingene på vår nettside. Besøkende på nettsiden kan også sjekke deres Facebook-annonseinnstillinger.

Vi bruker Snap Pixel-verktøyet på nettstedet vårt. Dette verktøyet kan samle informasjon fra nettstedet vårt, og denne informasjonen brukes til å levere målingstjenester og målrettet reklame. Dette kan bli avvist gjennom informasjonskapsel-banneret og informasjonskapsel-innstillingene på nettstedet vårt. For mer informasjon om Snap Pixel, se Snaps retningslinjer for informasjonskapsler. Du kan også justere annonseinnstillingene dine på Snapchats side for annonsepreferanser.

Du finner informasjon om hva slags informasjonskapsler vi bruker, i innstillingene for informasjonskapsler.

5. Hvor lenge lagres informasjonskapsler?

Vedvarende informasjonskapsler lagres på terminalenheten til brukeren, og de lagres opptil 24 måneder. Øktbaserte informasjonskapsler lagres bare midlertidig, og de utløper dermed når den gjeldende økten avsluttes. Informasjon om oppbevaringstider for individuelle informasjonskapsler er oppgitt i innstillingene for informasjonskapsler.

6. Hvem har tilgang til informasjonen, og hvor overføres informasjonen?

Mange av informasjonskapslene vi bruker, samler kun inn informasjon for vår egen bruk (gjennom bruken av våre leverandører), og tredjeparter har ikke tilgang til informasjonen. Noen av informasjonskapslene som samler inn data, overfører også denne informasjonen til partnerne og tjenesteleverandørene våre, slik som til Meta eller Google, som vi har skriftlige avtaler med. I avsnitt 4 av retningslinjene for informasjonskapsler kan du sjekke hvilke partnere eller tjenesteleverandører vi spesifikt bruker på dette nettstedet, samt gå til deres egne retningslinjer på nettstedene deres. Slike retningslinjer forklarer nærmere hvordan potensielle personopplysninger behandles av dem, og oppbevaringsperioder i deres egne systemer.

Noen av informasjonskapslene våre overfører informasjon utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Hvis overføringen av data i disse situasjonene inkluderer behandling av personopplysninger, bruker vi egnede overføringsmekanismer for overføringer utenfor EØS. Når det gjelder informasjonskapslene vi bruker, overfører disse informasjonskapslene informasjon til USA, som EU-kommisjonen gjennom bruk av EU-US Data Protection Framework har besluttet at gir et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for behandling av personopplysninger i et tredjeland.

7. Hvordan endrer jeg innstillingene og kontrollerer hvordan informasjonskapsler brukes?

I henhold til loven kan vi lagre strengt nødvendige informasjonskapsler (cookies) på enheten for å sørge for at nettsiden fungerer. Loven krever ditt samtykke til å bruke ikke-essensielle informasjonskapsler. Dette samtykket kan endres eller trekkes tilbake når som helst. Etter at du har samtykket, skal vi informere deg hvilke informasjonskapsler vi lagrer på enheten din og for hvilket formål de brukes.

Du kan påvirke preferansene for informasjonskapsler, gi samtykke, endre innstillinger og trekke tilbake samtykke via informasjonskapsel-banneret og innstillingene for informasjonskapsler. Hvis du trekker tilbake samtykket til bruk av ikke-essensielle informasjonskapsler, opphører bruken av disse informasjonskapslene. Merk imidlertid at tidligere behandling av data, inkludert potensiell behandling av personopplysninger som forekom frem til dette tidspunktet, var mulig på grunnlag av ditt samtykke. Innstillinger for informasjonskapsler er tilgjengelige via linken nederst på denne siden.

8. Behandling av personopplysninger

Når informasjonskapsler behandler personopplysninger, følges kravene i EUs personvernforordning (GDPR). Ikke all informasjon som samles inn gjennom informasjonskapsler, er personlig, men noe av informasjonen kan enten være personopplysninger eller kan kombineres med annen informasjon på en slik måte at det er mulig å identifisere en person. (Denne delen beskriver kort behandlingen av personopplysninger som samles inn av informasjonskapsler; for mer informasjon om behandlingen av personopplysninger samlet sett kan du lese vår personvernerklæring.)

Behandlingen av personopplysninger gjennom ikke-essensielle informasjonskapsler utføres på grunnlag av samtykke, som vil si at brukeren har gitt sitt samtykke til behandlingen av personopplysninger. Samtykke kan alltid trekkes tilbake.

Vi mottar personopplysninger gjennom informasjonskapsler når informasjonskapselen blir lagret på terminalenheten og sender oss informasjon. Denne informasjonen brukes for formålene som tidligere er nevnt i disse retningslinjene for informasjonskapsler.

Informasjonen blir kun overført til dem vi har inngått avtaler om databehandling med: leverandørene våre, partnere og tjenesteleverandører. Overføringen av informasjon utenfor EØS gjøres alltid ved bruk av overføringsmekanismer.

Hvis bruken av informasjonskapsler har inkludert behandling av personopplysninger, har du rettigheter i tråd med GDPR. Disse omfatter:

Rett til innsyn i data
Rett til retting av data
Rett til sletting av data
Rett til begrensning av behandling
Rett til dataportabilitet
Rett til å trekke tilbake samtykke

Du kan lese mer om hvilke rettigheter du har når det gjelder personopplysningene dine, i vår personvernerklæring. Du har også rett til å sende inn en klage om aktivitetene våre til din relevante datatilsynsmyndighet, dersom klagen din handler om behandling av personopplysninger.